“学生评价教师”，有助于改善师生关系，使以学生发展为主体的生本教育思想得到具体实施，同时还可增强教师的“服务”意识，有利于素质教育的推行。

随着我国加入WTO，各种教育形式百花齐放，学校间为生存而竞争的局面已经出现，迫使学校不得不开始考虑为“顾客”提供优质教育服务，并把作为顾客的学生视为关注的焦点。教育作为特殊的服务业，学校作为特殊的服务机构将被重新认识，教师作为一个职业的普通从业人员也将被重新认识。

教师是教育服务者。学校和教师为学生提供教育服务。当学生或家长感受到了满意的服务时，也就是他们对所有服务特征的期望都得到满足或超额满足时，他们就会把教师的整体服务感知为优质，并因此而对学校和教师保持忠诚，从而对学校产生归属感。今天，作为顾客的学生和家长更有权评价作为教育服务者的教师。

由学生评价教师，改变了学校管理模式。学校中每一个教师都是服务者，对这一身份的认同会引发服务者行为上的变化。校长会主动了解教师的不同层次的需求，教师会自觉了解不同年龄、不同个性和知识基础的学生的不同需求，以自己的服务尽力满足学生的需求。教师的工作，比过去任何时候都强调关注学生。这种关注在学校中表现为师生共同学习，互相学习，教学相长。上海市北郊中学校长郑杰重视学生对教师的评价功能，他认为学生评价教师有四个好处：

1.课堂的知识传递过程更具人性化，使知识供求双方共同学习，并因为学习本身成为一种目的而共享充实的精神生活。

2.有充分的时间和空间满足所有人对自由的渴望，因为不同学习方式被尊重，个性化创新式的学习被鼓励。学习成为一种自然自足自主的行为，使人感觉自由的愉悦。

3.师生互动，更多的情感交流，更和谐的关系，使每个人都可以表现自己，人的各方面潜质都可以得到发挥，这些潜质可能成为个体未来的决定性因素。

4.教师的教学自由获得更大的尊重，教师自主的专业发展成为可能，而学生对教师自主变革教学的友好反馈和满意度提升，是对教师最珍贵的褒奖。

但是，教育服务的核心是教育，离开教育的服务不是教育服务。如果，我们没有把握好教育服务的实质性内涵，把教育服务引入误区，为了获得好的评价，而一味的去讨好学生和家长，不去实施正常的教育，那么结果就必将是既“误生”也“误师”，甚至在一定程度上可以造成“负教育”的行为效应。

另外，再从教育服务的对象来看。微观上讲，教育服务的对象是学生和家长。但是，如果从宏观上看，教育服务的对象应该是社会，是国家。因为，无论是何种体制的国家，教育都必然要承载着一定的国家意志。所以，我们今天在谈教育服务的时候，是不可以狭义地去理解其中的意义，一定要把教育服务的品味提升到应有的高度上来。

总之，只要我们在实施教育服务的过程中，把学生看作学生，对处于发展中的学生给予真正的教育，给予全方位、全过程的关心，把家长看做是朋友，建立一种健康的家校共同体，和家长一起在同一个平面上、不同的角度上对孩子实施教育。那么，我们才不至于走进教育服务的误区。

任课教师要正确看待学生的评价。

儒家教育理论体系中有一根重要的理论支柱，叫做“教学相长”。体现在学生评价中，所谓“教”指的就是被评价的对象----教师；所谓“学”指的就是作出评价的主体----学生。教学相长，可以理解为在学生评价教师的作用力下，教师的教育能力得到了提高与完善，同时使学生能受到所期望的教育，得到更大的发展。

《论语》上记载了孔子与学生坐而论道的场面，更有众多诸如“如沐春风”，“如闻韶乐”

的嘉评与“人各有异”、“因材施教”的疑惑，这些嘉评与疑惑便表现为最早时期的学生评价了。孔子有个学生名叫宰予，其人心高气傲，不把其他同学放在眼里，对老师孔子的教学也经常挑刺。有一次他居然将“天上知道一半，地上全知”的孔子问得板起脸孔，不作回答；居然敢用睡懒觉的方式来表示拒绝听孔子上课。孔子作为老师，却不放弃对学生的教育，并不计前嫌，肯定他的长处，继续教育他，举荐他，并将学习优异的宰予列入了七十二贤中的“十哲”之列。孔子说：“丘也幸，苟有过人必知之”。③此番忠恳话语，至今言犹在耳。

怎样对待学生评价教师，孔子这位道德先师为后世教书者做出了一个表帅。我们在遵奉“教学相长”理论的同时，还要认识到“学生评价教师”这个事物，发展了几千年，在新时期有了一些新的特点。我们要好好认识了解并研究我们的学生在用什么来评价老师。

古人以人为镜，老师当以生为镜。你有多么美丑，你有多少深浅，在学生这面镜子面前你是“原形毕露”的。大凡希望“有所长”、“有所成”的老师，都会高度重视来自学生的评价。那么当代的学生在用什么来评价老师呢？

学生是在用自己的童心来感受老师

学生评价教师与行政评价不同，没有职能效应；与专家评价不同，没有权威效应。学生是在对老师的近距离观察，与老师零距离接触中，怀着尊敬、崇仰的心理对老师作出评价的。这种评价首先表现为一种心理倾向，经过一段时间，便会形成或高一些、或低一些的人气指数。如，“老师好有气质哦”、“老师懂很多耶”、“老师很负责任”等等。即便作否定的评价，也是从崇拜中生出的一点失望的表述，如“老师今天的事做得不公平”，学生认为老师本来是很公平的，怎么做这件事就不公平了呢，疑惑。我们注意到，学生对老师的否定评价一般持续时间较短，是一种暂时性评价，通常情况下是以正面评价为主。

学生的未成年人特征，非社会人身份，使学生保持一颗纯真的童心，善待老师。因为学生与老师之间没有利害关系，更没有利益冲突。老师在学生在校外求学的十几年中，是学生的指路人，是学生的合作伙伴。在这个意义上，学生与老师亲近，真心以待，坦诚相向的心理定势，是每个为人师者可以亲身体验得到的。

学生是在用集体的学习实效作尺来衡量老师

学生评价中有相当数量的内容在表述老师教育教学的业绩。这类评价，几乎都是在用集体的学习效果作事实在说话，极少见到用个例来“以偏概全”的。如褒扬某位数学老师教课有水平的，不惜用“数学王子”的美誉冠之，而作如此褒扬的，不仅出于数学成绩好的学生之口，而且也出现在数学成绩暂时很差的学生之口，这一点也不奇怪。学生活在他们那尚无利害冲突的纯净的心灵世界中，他们不会伪饰，不会带个人“偏见”，他们真正会做到实事求是。

有个班级某学科成绩长期滞居“末位”，学生评价老师“上课讲不清楚”，并列举了“在讲台上演算了一黑板，最后还是做错了，擦掉又重做”的典型案例来证实评价。“上课讲不清楚”，是学生集体的感觉呀！学生分析说，老师没有花时间备课，所以才弄成这样。看一看，学生多体谅老师。我们的学生没有去把现象说成是能力水平上的东西，没有把现象分析成作风态度类的东西。他们评价老师的尺子就是“集体的学习实效”。

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